Tham khảo

Quy định và điều kiện áp dụng tại 888b.con

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây — chúng xác định quyền và nghĩa vụ của cả hai bên.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
888b.con Quy định và điều kiện áp dụng tại 888b.con
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ nội dung nào trong điều khoản — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách giao dịch qua ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp. Mọi yêu cầu khiếu nại hoặc đề nghị điều chỉnh thông tin tài khoản cần được gửi qua một trong các kênh chính thức dưới đây để được xử lý đúng quy trình.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên 888b.con — phản hồi nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản, tài khoản và giao dịch đang chờ xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản để được lưu vết và xử lý chính thức — phù hợp cho khiếu nại hoặc yêu cầu xem lại điều khoản cụ thể.
Hỗ trợ tài khoản Liên hệ trực tiếp để xác minh danh tính, cập nhật thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc yêu cầu giải thích về lệnh giao dịch bị giữ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước cho mọi phiên đăng nhập mới, và mã OTP được gửi về số điện thoại đã đăng ký mỗi khi có giao dịch rút tiền. Dữ liệu cá nhân của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Xác thực OTP

Mỗi lần rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết — thêm một lớp bảo vệ ngoài mật khẩu thông thường.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin của bạn chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã công bố.

Lưu trữ lịch sử

Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu trữ theo quy định — bạn có thể yêu cầu xem lại bất kỳ giao dịch nào qua kênh hỗ trợ chính thức.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Muốn cập nhật ví ZaloPay, Viettel Money hoặc thông tin cá nhân? Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây tổng hợp từ các thắc mắc thực tế liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền truy cập dịch vụ và quy trình giao dịch tại 888b.con. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ đội hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới có hiệu lực ngay sau khi đăng tải trên trang. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn đã đồng ý với nội dung cập nhật.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến tạm khóa và yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý tiếp.

Xác minh danh tính là bước bắt buộc theo điều khoản để đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản. Quy trình này áp dụng cho mọi phương thức rút, kể cả qua MoMo và ZaloPay.

Có. Toàn bộ giao dịch nạp và rút — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều tuân theo cùng một bộ điều khoản. Tên trên ví phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký.

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính thành công.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại những khu vực được phép theo quy định hiện hành. Vui lòng kiểm tra quy định tại địa phương của bạn trước khi đăng ký.